Стандартизация бизнес-процессов розничного магазина
Стандартизация бизнес-процессов розничного магазина - проектная работа консультантов одновременно с обучающим консультированием сотрудников компании.
До начала работы по стандартизации консультантами проводится диагностический анализ существующих бизнес-процессов, особенностей организационной структуры компании и компетенции сотрудников, занятых в областях управления товаром, персоналом, имеющейся системы автоматизации бизнес-процессов (IT). По результатам диагностики формируется отчет с рекомендациями по существующим бизнес- процессам.
Далее работа проводится по трем областям:
1. Бизнес-процессы товародвижения (выбираются из списка):
- стандарт открытия нового магазина,
- управление ассортиментом (положение об ассортиментной политике, товарный классификатор, ассортиментная матрица),
- работа с поставщиками (положение о работе с поставщиками, договор, журнал регистрации, протокол встречи),
- работа с арендаторами (положение о работе с арендаторами, анкета арендатора, договор аренды, требования к содержанию арендуемой площади),
- организация движения товара (заказ, поставка, отгрузка, прием, оприходование в базу даных, установление и изменение розничных цен, предпродажная подготовка, работа склада, списание, минимизация пересортицы, инверниаризация товара).
2. Бизнес-процессы управления персоналом:
- стандарты работы и обслуживания покупателей,
- правила внутреннего трудового распорядка,
- система мотивации персонала и др.
3. Автоматизации бизнес-процессов (IT). Выбор или отладка системы IT под новые стандарты бизнес-процессов товародвижения, управления персоналом.
Завершается проект процедурой внедрения стандартов, обучением персонала компании и разработкой системы контроля.
Связаться с руководителем проекта Новоселовой Наталией Алексеевной с запросом на консультирование и обсуждения подробностей проекта можно по телефону
+7 906 032 13 20 или по электронной почте:
ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС
НА КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
можно по телефону
+7 906 032 13 20
или электронной почте:
