Мы способствуем тому, чтобы консультанты по розничным технологиям из состава консалтинговой группы «Супер-Розница» бесплатно отвечали на короткие точечные вопросы представителей розничных компаний по следующим темам:
- методы и инструменты повышения качества обслуживания покупателей;
- стандартизация работы розничного магазина;
- повышение квалификации сотрудников магазинов.
Чтобы получить ответ быстрее, сформулируйте вопрос правильно:
- кратко опишите ситуацию;
- задайте конкретный вопрос.
Например,
- мы внедряем стандарты обслуживания, столкнулись с такой-то ситуацией, как лучше поступить;
- у нас шесть администраторов, у них такие-то функции, какой семинар им лучше посетить;
- мы решили упорядочить работу с ассортиментом, с чего начать и какую литературу изучить.
Форма для вопроса ниже. Ответ будет выслан по электронной почте. Немного терпения - для ответов на отдельные вопросы иногда требуется время. Далее вопрос (анонимно) и ответ на него будут размещены на форуме сайта.
На какие вопросы консультант, скорее всего, отвечать не будет:
- пришлите текст миссии (стандартов обслуживания, должностной инструкции, бизнес-процесса приемки товара) для нашей компании (директор велел срочно написать, а найти нигде не могу);
- просмотрите и оцените с подробными комментариями наш стандарт мерчандайзинга (корпоративный кодекс, методическое пособие по товару) на 58 страниц;
- прочее по аналогии и вопросы от анонимных авторов.
Если Вы хотите получить ответ на свой вопрос от других посетителей сайта, вы можете сразу разместить его на форуме, или задать вопрос.
На основании Закона об авторских правах и смежных правах РФ и международных нормах защиты интеллектуальной собственности любое использование текста и дизайна может осуществляться лишь с разрешения руководителя Консалтинговой группы "Супер-Розница".
