Управление магазином

Летом 2013 года X5 Retail Group запустит в Москве первый «интеллектуальный» магазин без кассиров, где вся продукция будет помечена радиочастотными чипами RFID (Radio Frequency Identification), сообщил «Известиям» представитель компании Владимир Русанов. Новая технология позволит не выкладывать товары на транспортную ленту и отслеживать остатки в зале и на складе, что, по мнению авторов проекта, позволит сократить издержки как минимум на 15–20%. 

Расстановка сил на рынке кардинально меняется. В последние годы мы наблюдаем переход власти от продавца к покупателю. На высококонкурентных рынках покупатель решает, что, где, за сколько и в каком количестве он будет приобретать. После этапа активной экспансии российским ритейлерам также придется задуматься о том, как в условиях жесткой борьбы за потребителя оставаться эффективными и прибыльными. О том, как новейшие технологии помогают решить эти задачи, рассказывает Дэррил Оуен (вице-президент, глава розничной и оптовой торговли, EMEA, SAP AG.

Читать...

Британские эксперты предрекли конец бумажным чекам в магазинах. В ближайшие годы супермаркеты начнут присылать покупателям чеки по электронной почте, и традиционные кассовые аппараты уйдут в прошлое. Из Лондона - корреспондент радио "Вести ФМ" Елена Балаева.

Формат «Юлмарта», сочетающий преимущества офлайнового и онлайнового магазинов, по мнению его создателей, мог стать успешным только в России, где «дураки и дороги» стали препятствием для нормального развития интернет-торговли. Rm посетил один из кибермаркетов сети и узнал, какие бизнес-процессы позволяют ей конкурировать с федеральными ритейлерами и онлайн-магазинами.

Сеть гипермаркетов «Лента» активно внедряет технологии EDI (электронного документооборота) в работе с поставщиками. На данный момент у «Ленты» более 1300 активных поставщиков, из них 80% получают заказы только в системе EDI, 40% поставщиков используют электронную копию уведомления об отгрузке (DESADV).

Российские ритейлеры и поставщики не первый год хотят перейти на систему электронного обмена счетами-фактурами и их заверения цифровыми подписями. Что еще помимо волокиты с утверждением соответствующих законов госорганами мешает им это сделать?

Никто не будет спорить (хотя буду рада, если докажете обратное), что выбирать фотоаппарат или ноутбук удобнее всего в интернет-магазине. Во-первых, можно сравнить цены сразу нескольких продавцов, во-вторых, можно самому прочитать необходимые характеристики, просмотреть тестовые обзоры, ознакомиться с комментариями экспертов, отзывами и т.п. В общем, получить такую информацию, какую никто из реальных продавцов не в состоянии предоставить. Удобство получения информации, оказывается, покупателями ценится выше, чем возможность "потрогать" технику на месте, купить и тут же забрать, не ожидая, пока курьер в течение X дней доставит долгожданную покупку. Исход таков: люди всё больше и больше предпочитают интернет-магазины реальным.

О первых итогах работы интернет - супермаркета и о грядущих нововведениях  рассказывает Генеральный директор торговой сети участницы Союза НСР - «Любимый Магазин» (г. Самара) - Светлана Вагнер.