Консультативные продажиОписание тренинга
«Консультативные продажи»
цель тренинга:
Освоение философии и практики консультативного подхода к персональным продажам, пришедшего на смену методу «AIDA».
На розничных и оптовых продавцов осуществляющих персональные продажи и стремящихся к высокой эффективности при взаимодействии с клиентами, благодаря пониманию психологических барьеров мешающих продажам и способам их преодоления.
В процессе тренинга участники овладевают и практически осваивают:
1. Специальные навыки установления психологического контакта с клиентом, преодоления настороженности и завоевания доверия.
2. Технологию выявления подлинных потребностей и мотивов клиента
3. Методы убедительной презентации своего предложения по «FAB» концепции, выработки совместного решения с клиентом и результативного завершения сделки.
4. Особые способы установления и закрепления долгосрочных отношений с клиентом
содержание тренинга:
1 день тренинга
1 модуль. Современные принципы продаж
2 модуль. Формирование доверительных отношений
3 модуль. Выявление потребностей клиента
2 день тренинга
4 модуль. Убедительная презентация предложения
5 модуль. Четырех шаговая технология работы с возражениями
3 день тренинга
6 модуль. Техники завершения сделки.
7 модуль. Развитие долгосрочных отношений с клиентами.
Примечание. Возможно проведение тренинга в 2-х дневном формате. |
