Эффективный продавецОписание тренинга
«эффективный продавец»
цель тренинга:
Освоение методов быстрой диагностики и гибкого изменения стиля продажи при работе с различными Поведенческими типами клиентов, приводящее к повышению уровня удовлетворенности клиентов и увеличению продаж до 30%.
На розничных и оптовых продавцов осуществляющих персональные продажи и стремящихся к повышению отдачи от взаимодействия с различными типами клиентов, благодаря пониманию их коммуникативных особенностей и ожиданий.
Данный тренинг является логическим продолжением тренинга «Консультативные продажи», так же он может быть использован и самостоятельно - для повышения эффективности опытных продавцов.
В процессе тренинга участники теоретически и практически осваивают:
1. Специальные навыки диагностики четырех основных Поведенческих типов клиентов.
2. Понимание особенностей поведения каждого типа клиентов на различных этапах продаж.
3. Необходимое эффективное поведение продавца в процессе продажи в зависимости от поведенческого типа клиента.
4. Диагностика присущего каждому из участников тренинга Поведенческого типа и выработка персональных рекомендаций повышающих поведенческую гибкость.
содержание тренинга:
1 день тренинга
1 модуль. Понимание зон комфортности клиента
2 модуль. Диагностика Поведенческих типов на основе наблюдаемого
поведения клиента
3 модуль. Диагностика Поведенческих типов участников тренинга
2 день тренинга
4 модуль. Поведение различных типов клиентов на этапах продаж и
эффективные методы взаимодействия с ними
5 модуль. Гибкость поведения продавца при взаимодействии с
различными типами клиентов. |
