Диагностический анализ системы управления магазином (сетью магазинов)Цель работы консультантов в ходе диагностического анализа системы управления магазином (сетью магазинов) - определить приоритетные задачи управления магазином, провести диагностический анализ сильных и слабых сторон, выработать практические рекомендации и поделиться знаниями и опытом в области розничных технологий применительно к магазину вашей товарно-форматной специфики.
Диагностический анализ системы управления магазином (сетью магазинов) обычно проводится в несколько этапов (посещений магазина).
При выборе консультанта обратите внимание на опыт аналогичной (диагностической) консалтинговой работы, опыт работы с компанией вашей товарно-форматной специфики, попросите показать образцы отчетов, запросите рекомендации от клиентов.
Типовые задачи (области) диагностического анализа настоятельно рекомендуется определять как можно подробнее, чтобы ожидаемое соответствовало действительному. Например:
- Определение соответствия системы управления сетью магазинов целям и задачам развития компании.
- Определение сильных и слабых сторон функционирования розничной сети магазинов по следующим направлениям:
- организация деятельности: орг. структура управления с задачами деятельности, функциональными обязанностями и ответственностью по подразделениям и ключевым должностям;
- особенности взаимодействия розничных подразделений со смежными и вспомогательными подразделениями компании;
- характеристики ассортиментной и ценовой политики, включая имеющуюся ассортиментную матрицу, принципы ценообразования, методы аналитики продаж;
- особенности взаимодействия с поставщиками;
- возможности имеющейся автоматизированной системы управления ассортиментом применительно к учету товародвижения и аналитике продаж;
- основные бизнес-процессы товародвижения, включая сопровождающий документооборот;
- организация системы логистики и складирования;
- соответствие работы службы безопасности поставленным перед ней задачам;
- деятельность отдела персонала (и иных вспомогательных подразделений);
- оперативное управление магазинами директорами магазинов;
- другое (определяется дополнительно).
- Определение квалификации и особенностей личной мотивации и стимулирования труда руководящего состава на уровне руководителей подразделений и директоров магазинов. Выявление мнений (и расхождений во мнениях) руководителей относительно целей, существующего положения и приоритетных направлений развития сети магазинов и их собственного вклада в достижение долгосрочного коммерческого успеха.
- Определение резервов и приоритетов совершенствования областей деятельности сети магазинов, анализируемых согласно пп. 1-3.
- Получение рекомендаций по совершенствованию деятельности сети магазинов на основании полученных данных.
Результатом является письменный отчет описательного характера, в котором по разделам будут определены сильные стороны, проблемные зоны и рекомендации по повышению эффективности работы магазина (сети магазинов), приведен рекомендованный план действий руководства и перечислено необходимое профильное обучение сотрудников.
Наши клиенты:
- ТД «Зодчий» (Южно-Сахалинск)
- «Остров», розничная сеть универсамов (Москва)
- Nomination, сеть ювелирных магазинов (Москва)
- «Коралл», розничная сеть магазинов подарков и товаров для дома (Калуга)
- «Скиф», розничная сеть продовольственных магазинов (Алматы)
- ТД «Народный», розничная сеть продовольственных магазинов (Бишкек)
Отзывы
Владелец розничной сети магазинов бытовой химии (Мурманск) Иванов Алексей:
Очень благодарны и признательны Новоселовой Наталии Алексеевне за проведенную диагностику нашей розничной сети. Она помогла нам разобраться в наших проблемах, открыла глаза на многие вопросы, показала путь к их непосредственному решению. Сейчас наша компания полным ходом пытается исправить ситуацию собственными силами. Что получается пока тяжело... Но мы чувствуем поддержку "Супер-розницы" и верим в наш успех!!! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
|
Быстро связаться c