Перечень необходимой информации для предоставления консультантуВ зависимости от темы консультирования консультант может запросить следующую информацию:
По системе управления
1. Документы, регламентирующие стратегические и оперативные цели компании;
2. Орг. структуру управления компаний с указанием решаемых задач, функциональных обязанностей и зон ответственности по ключевым должностям до уровня директора магазина (включительно);
3. Положения о бизнес-единицах, службах, подразделениях и отделах;
4. Информацию о системе стимулирования и оценки результатов работы по ключевым управленческим должностям и торговому персоналу;
5. Должностные инструкции на должности сотрудников согласно утвержденному дополнительно списку
6. Стандарты и регламенты работы сотрудников согласно утвержденному дополнительно списку
7. Иное – будет обозначено дополнительно.
По ассортиментной и ценовой политике
1. Положения об ассортиментной и ценовой политике компании;
2. Используемый в компании товарный классификатор;
3. Общую ассортиментную матрицу (а также ассортиментный минимум) в формате Excel с разбивкой по товарным категориям (отделам) и далее по брендам или иным единицам учета;
4. Отчеты по продажам (оборот / прибыль) по всем магазинам в любых одинаковых единицах за год с возможностью сравнения. Т.е. рейтинг магазинов в формате Excel;
5. Прописанные регламенты (бизнес-процессы) товародвижения, единые для всех магазинов;
6. Все имеющиеся маркетинговые отчеты, включая по продажам (таблица Excel) , покупателям и конкурентам;
7. Иное – будет обозначено дополнительно.
По магазинам:
1. Список магазинов с адресами и названиями согласно вывеске и фотографии магазинов снаружи и внутри.
2. Карта города с обозначением мест расположения магазинов, зон охвата и описанием района:
- тип района города: центр, деловой центр, спальный район, пром.зона и т.д.;
- зоны охвата магазина по численности жителей: 1 зона – ближайший охват в 5-10-минутной доступности от магазина пешком или на транспорте, 2 зона – 10-20 -минутная доступность, 3 зона – 20-30 – минутная доступность;
- основной контингент проживающих или пребывающих в данном районе: служащие коммерческих компаний, учащиеся и студенты, жители ближайших районов, военнослужащие, гос.служащие, пенсионеры, малоимущие, обеспеченные и т.д.;
- удаленность от транспортных развязок, остановок общественного транспорта и т.д.,
- наличие поблизости других магазинов – каких, сколько.
В случае размещения магазина в торговом центре:
- сколько этажей в ТЦ, удобство подъездных путей, наличие автостоянки, количество входов;
- ценовой уровень (высокий, средний, низкий);
- общее количество магазинов;
- проходимость ТЦ (чел. в день).
 3. план торгового зала каждого магазина в масштабе - с размерами и указанием общей площади и площади торгового зала;
- с размерами и указанием покупательских потоков стрелочками (на основе наблюдения, причем жирными стрелочками как ходят большинство покупателей в магазине и тонкими стрелочками как ходят реже), входов в подсобные помещения, окон, витрин и т.д.,
- с указанием ширины проходов в торговом зале,
- с указанием мест размещения и размеров торгового оборудования, обозначением товарных групп, размещенных на торговом оборудовании,
- с указанием мест расположения и типов дисплейного торгового оборудования,
- с указанием мест расположения и размеров касс.
4. АВС-анализ (или иные варианты анализа ассортимента) по каждому магазину по товарным группам или отделам, по обороту и по прибыли (марже). Предоставить в виде файла Excel.
|
