Литература по управлению персоналом и личной эффективности руководителя

1. Зайверт Лотар «Ваше время – в Ваших руках». Москва, Интерэксперт, 1995 г. – советы по эффективному планированию и использованию рабочего времени, книга хорошо структурирована и содержит практические задания.
2. Иванова С. «Кандидат, новичок, сотрудник». Эксмо, 2005. – хорошее руководство по подбору сотрудников.
3. Казаринова Е. «Оперативное управление торговым персоналом». Питер, 2007 – правила и полезные советы по ежедневному управлению персоналом для директора магазина.
4. Максвелл Дж. С. «Шеф и его команда. Как создать команду своей мечты». Питер, 1998. – как привлекать, развивать, мотивировать и удерживать лидеров в своей команде.
5. Рысев Н. «Активные продажи». Питер, 2002 г. – подходит для продавцов «сложных» товаров (бытовая техника, машины, мебель и т.п.).
6. Справочник по управлению персоналом. Журнал российской HR-практики. Издательство МЦФЭР. – статьи, содержащие практический опыт разных компаний
7. Сысоева С. «Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине». Питер, 2006. – методическое пособие для обучения продавцов-консультантов в соответствии с базовыми требованиями стандартов обслуживания.
8. Таранов П.С. «Золотая книга руководителя» и «Формулы смысла». Москва, Фаир-Пресс. – афоризмы, байки, поучительные новеллы и изречения великих про управление людьми.
9. «Управление персоналом». Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. Москва, Юнити, 1998 г. – хороший теоретический учебник по управлению персоналом.
10. Ходаков А. «Психология успешных продаж». Питер, 2001 г. – содержит теорию и практику продаж в магазинах и торговых залах, рекомендуется для продавцов и администраторов торгового зала.
11. Хэмфриз Дж. «Как управлять людьми на работе». Урал LTD, 1999 г. – написанный языком художественной литературы учебник по управлению персоналом с практическими примерами, идеально подходит для начинающих руководителей. Рекомендуем.
12. Циммерманн Х.-П. «К большому успеху в малом бизнесе». Москва, Интерэксперт, 1996 г. – «почти художественная литература» для деловых владельцев небольших компаний или руководителей с большим количеством житейских советов и
13. Шнаппауф Р. «Практика продаж. Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте». Москва, Интерэксперт. – отличный учебник для продавцов «сложных» товаров, примеры и упражнения, вопросы для определения профессионального уровня. Рекомендуем.
14. Бузукова Е. «Ассортимент розничного магазина. Методы анализа и практические советы»  - Что делать с ассортиментом? Как провести и интерпретировать АВС-анализ? Что дает нам использование XYZ-анализа? Какие запасы товаров на нашем складе оптимальны? Какая оборачиваемость является нормой? Как прогнозировать спрос? Можно ли все это использовать на практике? Издательство Питер
    В книге Вы найдете ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с управлением и оптимизацией ассортимента и товарного запаса.
15. Казаринова Е. «Оперативное управление торговым персоналом» -  Как управлять персоналом магазина? Что значит быть хорошим директором магазина?

    В книге вы найдете полезную информацию по управлению персоналом: как подобрать, обучить, мотивировать и контролировать продавцов магазинов. Практические советы, готовые рецепты и ответы на вопрос «что делать, если» помогут вам в этом. Издательство Питер
16. Новоселова Н. «Учет и контроль в розничном магазине» - Зачем нужен управленческий учет директору магазина? Как оптимизировать работу с ассортиментом? Как стандартизовать бизнес-процессы? Что нужно сделать для профилактики потерь ТМЦ?

    Книга содержит полезную информацию, которая поможет руководителям навести порядок в собственном магазине. Издательство Питер
17. Сысоева С. «Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов»  - Книга поможет вам правильно разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям:

    - процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах);

    - процесс управления ассортиментом, включая бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга;

    - работа персонала, включающий необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей. Издательство Питер
18. Сысоева С. «Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине» - методическое пособие для обучения продавцов-консультантов навыкам активной продажи и обслуживания покупателей в соответствии с базовыми требованиями стандартов обслуживания в розничном магазине. Издательство Питер